Avance económico; aumento de los índices de empleo y el ingreso per cápita; incremento en la inversión en infraestructuras que abarcan obras de interés colectivo y así podemos seguir enlistando los beneficios de una economía nacional que integra a las empresas privadas o a las instituciones privadas en sus planes; en función de un trabajo armónico con el sector público para favorecer a la población. Pero entendamos mejor cómo se despliega su estructura efectiva de negocio, la distancia que hay entre lo qué es una empresa pública y privada; un poco sobre la definición de empresa privada y cuáles son las empresas privadas más exitosas en el mundo.

¿Qué es una institución privada?

Es una entidad creada con objetivo comercial y con fines de lucro; puede ser propiedad de una persona o de un grupo privado de propietarios; fundadores o inversores. Existen desde pequeñas empresas familiares, hasta grandes corporaciones que operan en el ámbito internacional y dependen de fuentes de financiación como ahorros individuales, ganancias, inversiones privadas o préstamos.

Los propietarios de una empresa privada pueden emitir acciones a inversionistas privados, pero dichas acciones no están disponibles para el público en general.  Según el concepto de empresa privada no cotizan en el mercado de valores y no están sujetas a regulaciones gubernamentales; como es el caso de las empresas públicas que venden la totalidad o una parte de sí misma al público a través de una oferta pública.

Las empresas del sector privado que pueden pertenecer a un número reducido de accionistas o a una organización no gubernamental, tienen diversas denominaciones de acuerdo a cada país,  son también conocidas como sociedades de responsabilidad limitada o sociedades privadas; empresas familiares; o asociaciones y pequeñas y medianas empresas (PYME). 

Funcionamiento de las empresas privadas

Estas se destacan por dos rasgos o ventajas en su sistema de funcionamiento: las formas de obtención del capital y sus requisitos de información.

El principal y más apreciado de los rasgos es que las empresas privadas nacionales no están obligadas a revelar sus ingresos y ganancias al público en general, lo que  garantiza la confidencialidad de sus labores y logros, especialmente ante sus competidores. Debido a que no emiten acciones o deuda públicas, no están obligadas a varios requisitos de impuestos, ni a presentar estados financieros regulares, tampoco a la presión asociada con el cumplimiento de ganancias trimestrales.

Por otro lado, tampoco obtienen capital mediante la emisión de acciones públicas, sino que provienen de fuentes privadas, es sólo una parte de cómo funciona una empresa privada.

Características de una empresa privada

Para ahondar un poco más sobre las características más resaltante asociadas a las empresas privadas, hemos realizado este listado de rasgos que identifican su estructura de negocio, objetivos, actividad y finalidad comercial:

• Funcionan bajo la organización de empresas, sociedades, empresas individuales, sociedades anónimas, ONGs, PYMEs, etc.
• No emiten acciones públicas por lo que la propiedad pertenece a una persona, una familia o a un grupo de inversores. En vista de que no participan en bolsa, las empresas del sector privado no están forzadas a ciertas exigencias de informes de los Gobiernos, más allá de los registros legales y pago de impuestos.
• Otra de las características de la empresa privada es que son financiadas por propietarios, fondos de los accionistas, préstamos bancarios, entre otros.
• Uno de sus objetivos más primordiales es la maximización de ganancias, así como la expansión o multiplicación de clientes y marcas. Al capital privado e interesa extender el beneficio comercial hacia clientes quienes son indispensable para mantenerse en el mercado, accionistas atentos al retorno de inversión, empleados, leyes locales a través del respeto a la ley y la cancelación de impuestos, etc.
• Diversas encuestas han revelado que el sector empresarial privado en el mundo, dominan y contribuyen al desarrollo económico en muchas naciones, a través de la producción de bienes y servicios, así como la generación masiva de empleos directos e indirectos.  Por ejemplo, de acuerdo al Foro Económico Mundial de 2019, el sector privado contribuyó con el 60% del PIB de China.

Tipos de empresas privadas

Las empresas privadas sueles clasificarse de acuerdo a la iniciativa y estructura de negocio, así como el fin por el que se constituyen, en la mayoría de los casos con el propósito de lucro económico. Pero veamos en detalles cuantas categorías de empresa privada existen:

Propiedad única

Es el tipo de empresa privada más simple y más fácil de formar, pues es iniciativa de una sola persona que responde a cada obligación financiera y legal, aunque cualquiera que inicie operaciones pero no se registre como otra estructura comercial es automáticamente propietario único. Bajo esta estructura no existe distinción legal entre la empresa y el dueño de la empresa, a quien pertenecen todos los ingresos, ganancias, gastos, deudas, en fin todos los activos y pasivos. 

Asociación o sociedad

Es la empresa que pertenece a un reducido grupo de socios que de igual forma asumen una responsabilidad ilimitada por su empresa. Similar a una empresa unipersonal, pero administrada por dos o más personas que esperan obtener ganancias a través de sociedades generales, sociedades limitadas y sociedades de responsabilidad limitada. En estas organizaciones privadas también hay uno o más socios limitados que son responsables solo por la cantidad de fondos que han puesto en el negocio.

Corporación

Estas organizaciones particulares se hacen patrimonio de accionistas o inversionistas particulares que aportan capital a través de la compra de acciones de la corporación. Estos eligen una junta directiva, que se encarga de vigilar el funcionamiento general de la empresa y elige la estructura gerencial, como el director ejecutivo (CEO). Esta figura es válida tanto para empresas públicas o privadas.

Es una entidad legal con sus propias ganancias, pasivos e impuestos; por lo que garantiza protección legal para los propietarios.

Compañía de responsabilidad limitada

Este tipo de entidades privadas reúne los beneficios de las otras estructuras comerciales; es decir como empresa unipersonal, no tienen que pagar impuestos corporativos pero  las ganancias y pérdidas del negocio pasan directamente al o a los propietarios. Sin embargo, el negocio y el propietario están legalmente separados, por lo que éste no es responsable de las obligaciones de la compañía o de la empresa particulares. 

Ejemplos de instituciones privadas

Las empresas privadas dinamizan la economía de los países, con la generación de bienes y servicios así como de plazas de empleos. Los sectores que más empresas privada aporta a las economías son las industrias de la hospitalidad, transporte aéreo, bienes raíces, cuidado de la salud, medios de comunicación, entre otros. A nivel mundial, al hablar de éxito se mencionan algunos nombres de empresas privadas como Google o Apple; así como otros ejemplos de empresas privadas en México. Conozcamos algunas otras que han alcanzado muy cercano renombre:

Huawei

Es una de las empresas de servicios privados más grandes del mundo, se trata de una una empresa de tecnología multinacional china con sede en Shenzhen, Guangdong. Se dedica al diseño, desarrollo y venta de equipos de telecomunicaciones y productos electrónicos de consumo.

Cargill

Es una corporación estadounidense privada con sede en Minnesota, que produce alimentos a nivel mundial. Su actividad es el comercio, compra y distribución de cereales y otros productos básicos agrícolas, como el aceite de palma; comercio de energía, acero y transporte.

Uber

Solo en Estados Unidos realiza 50 millones de viajes al mes, pero tiene presencia en más de 400 ciudades en el mundo, generando empleo para aproximadamente 7 mil personas, además de una red global de más de un millón de conductores contratistas.  Con una valoración de $ 62.5 mil millones, por encima de Ford Motor; Uber tiene seis años en el mercado apoyándose las plataformas telefónicas desarrolladas por Apple y Google. Se proyecta en el liderazgo de los automóviles autónomos, la entrega de alimentos y la organización de viajes compartidos. 

Univisión

Univisión es el mayor proveedor de noticias y entretenimiento para el público hispano en Norteamérica. Opera desde 1962 con una sola estación de televisión en español en Texas pero se ha expandido con programación nacional en 59 estaciones de televisión locales y 67 estaciones de radio. Revela ingresos anuales de $ 2.8 mil millones y el quinto lugar en las clasificaciones de horario estelar.

Diferencias entre empresas privadas y publicas

Existen dos tipos de organización empresarial, pública y privada. Cuando el publico o el colectivo se hace accionista o cuando un grupo de personas se organiza de manera individual y privada.  Cada empresa tiene sus características que los distingue abismalmente en su concepción, funcionamiento, actividad y propósito. Veamos algunas diferencias entre empresas públicas y privadas:

Propiedad

La principal diferencia entre la empresa pública y privada es que las personas involucradas en la concepción, organización y aporte de financiamiento varían.

Empresa privada

Las empresas privadas son propiedad de un individuo o de un reducido grupo de propietarios, quienes en su mayoría son inversionistas que esperan un beneficio lucrativo a través de la producción y comercio de bienes y servicios.

Empresa pública

Una empresa pública es aquella que participa en el sector público. Una vez que una empresa se ha hecho pública, todos los accionistas son propietarios parciales de la empresa y, a menudo, tienen derecho a voto.

Estructura

Las empresas privadas o las corporaciones públicas, suelen tener una junta directiva, la cual lleva una agenda de reuniones para verificar las acciones y participaciones, así como el seguimiento de los objetivos.

Empresas privadas

Las empresas privadas pueden ser corporaciones, compañías de responsabilidad limitada o sociedades. 

Empresas públicas

En las empresas públicas la participación del gobierno es completa y permanente, también de socios o accionistas. Se crean con la motivación de brindar bienes y servicios de primera necesidad a la población.

Rendición y registro

Empresas privadas 

Las empresas privadas se aventajan del anonimato. No debe rendir cuenta de sus decisiones y acciones financieras de manera pública, más allá del cumplimiento del pago de obligaciones, impuesto y el registro legal de la empresa.

Empresas públicas

Debido a que las empresas públicas venden al público, estas empresas están sujetas a muchas reglamentaciones y requisitos de información para proteger a los inversores. Permanecen bajo el escrutinio público, se  analizan sus actividades y el precio de las acciones, así como las actividades de los ejecutivos y miembros del directorio.

El objetivo central de todas las empresas privadas es la generación de negocio y el incremento de riquezas a través de la satisfacción del cliente, actividad que directamente influye en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas. En términos generales esto influye en el desarrollo de las economías de los países por medio de inversiones y la generación de empleos. Lejos de la detracción que las señala responsables de explotación, desigualdad económica y el privilegio de unos pocos; se ha demostrado que las instituciones privadas con su innovación y organización, aportan más de lo que restan a las naciones.

Es frecuente encontrar páginas e incluso libros de textos en donde se suela tratarse al cliente y al consumidor como un mismo ente, sin embargo, una vez se tiene una idea mucho más clara del papel de los usuarios finales dentro del proceso de compra y venta; todo poco a poco empieza a volverse más profundo. Los consumidores finales son la razón por la cual no solo se plantea al mercado como un entorno en donde las empresas tienen la posibilidad de competir abiertamente con otras que ofrecen productos similares, sino que además; representan la propia necesidad de que un escenario semejante exista.

¿Quiénes son los consumidores finales?

Para poder tener una comprensión más acertada del concepto de consumidor final dentro del sistema económico actual, primeramente hay que estar muy consientes de la verdadera naturaleza que existe tras el proceso de compra y venta de un producto.

Un principio fundamental dentro de dicho protocolo, es que los bienes y servicios se encuentran al alcance de cualquier persona que tenga la posibilidad de demandar por ellos. Sin embargo, es algo bastante frecuente que la transacción para adquirir el producto sea llevada a cabo por alguien que no requiera del producto en cuestión para satisfacer su propia necesidad.

A partir de este punto, es donde los consumidores finales empiezan a aparecer como un componente clave dentro de la economía. Pues los usuarios finales representan a aquellos actores cuyas necesidades pueden ser satisfechas a través de la adquisición de un determinado bien y servicio.

Pero la idea de consumidores finales y lo qué significa consumidor final para las compañías que elaboran productos, no es algo que solo se limite a los seres humanos.  De hecho; usuarios como los bebes, los animales e incluso las instituciones son modelos ideales para entender mejor qué es consumidor final.

Principales características de los usuarios finales

Necesidad de bienes y servicios

La principal diferencia entre cliente y consumidor, consiste en el propio requerimiento de los bienes y servicios para saciar sus necesidades específicas. Y desde este punto de vista, son los usuarios finales los que ven en los productos herramientas para solventar cualquier tipo de requerimiento.

Influencia sobre la acción de compra

Aunque técnicamente, el cliente es el encargado de realizar la acción de compra. Es el consumidor final que tiene mayor peso en cuento a la decisión de compra, pues es este quien se ve beneficiado por las cualidades y características del producto.

Prioridad para el fabricante

Toda empresa que elabora bienes u ofrece servicios en el mercado, tiene como su prioridad garantizar la satisfacción absoluta de los usuarios finales a través de su producto.

Cercanía con la marca

Para fidelizar a un cliente con una marca, es necesario que el mismo adquiera experiencias positivas de su interacción con el producto. Así que en teoría, los consumidores finales de un determinado bien o servicio son los que pueden llegar a experimentar verdadera empatía hacia la marca y los productos que la representan dentro del mercado competitivo.

Experiencias y opiniones

Cuando llega el momento de analizar los juicios y opiniones de los compradores con respecto a un producto, son las críticas de los usuarios finales las que poseen más peso para la empresa. Pues el argumento que les añade mayor credibilidad, es que ellos han recurrido al producto en búsqueda de una herramienta que les brinde la posibilidad de satisfacer su necesidad específica. 

La importancia de los consumidores finales en los negocios

A decir verdad, si se estudia desde un enfoque práctico; realmente no es para nada complicado entender la definición de consumidor final y comprender el rol dentro del proceso relacionado con la compra y demanda de bienes y servicios.

Tal es la influencia de los consumidores finales dentro de la economía actual, que la propia dinámica que implementan las empresas para comercializar y estimular las ventas de sus productos ha cambiado considerablemente.  Hoy en día, los bienes y servicios son concebidos para ajustarse al estilo de vida del consumidor y no al contrario.

Para nadie es un secreto que si un producto no cuenta con la demanda suficiente dentro del mercado, simplemente este desaparecerá sin dejar ningún tipo de vacío dentro del mismo. Esta realidad nos brinda una perspectiva totalmente diferente sobre qué es consumidor y cómo este es un factor decisivo cuando hablamos de la permanencia y relevancia de un producto dentro de un ambiente competitivo realista.

Independientemente de quién es el consumidor final de un determinado bien o servicio, su relevancia sigue siendo la misma tanto para las empresas como para el propio mercado como tal.

Necesidades

Si no existe ningún tipo de problemática asociado a una situación específica, entonces no hay necesidad de recurrir a ninguna herramienta o instrumento para modificarla. Este es el principio fundamental para tener una visión mucho más precisa de lo que representan los usuarios finales para una empresa que comercializa bienes y servicios.

Diseño general y cualidades del producto

La forma en que un producto está diseñado no es algo ligado con la casualidad o un capricho del fabricante. Cada una de las características físicas y funcionales con las que cuenta un producto han sido puestas para que el mismo resulte lo más satisfactorio posible a sus consumidores finales.

Experiencia como usuario

En el mundo de los negocios, las experiencias de los usuarios finales con el producto que ha sido diseñado específicamente para satisfacer sus necesidades específicas, es algo crucial cuando se trata de analizar la perspectiva de la opinión pública con respecto al mismo.

Poder de decisión

Cuando se habla específicamente de los productos de consumo final, las reacciones y opiniones del usuario con respecto al producto representan los argumentos con mayor validez cuando llega el momento de hacer efectiva la compra.

Influencia de la competencia

La amplia oferta de productos diseñados para satisfacer las mismas necesidades de sus consumidores y las reacciones de los usuarios finales a cada una de ellas, es algo que siempre se tiene muy presente al momento de hacer efectivo cualquier proceso de compra.

Satisfacción

Toda empresa que asume la responsabilidad de elaborar un producto para satisfacer las necesidades de sus consumidores finales, adquiere inmediatamente el compromiso con ellos de garantizar su satisfacción a través de los bienes y servicios diseñados para cumplir una función determinada.

Gustos y preferencias

Hablar de los gustos y preferencias de los usuarios finales es más que solamente idear la manera de hacer un producto atractivo. Se trata más bien de un estudio minucioso y constante, en donde se analiza cuáles son los patrones conductuales de los consumidores finales y cómo estos se ven reflejados a través de su elección de compra.

Los usuarios finales y los clientes: principales diferencias

Es algo bastante común que muchas personas muestren cierta tendencia a tratar al cliente y al consumidor como un mismo actor dentro del sistema de negocios actual.

Sin embargo, a medida que se investiga un poco más con respecto a todas las actividades relacionadas con el marketing y cómo las mismas se materializan en cada una de las etapas que forman parte del ciclo de vida de un producto; empieza a hacerse mucho más evidente cuál es la diferencia entre cliente y consumidor.

Lo primero que se debe tener en cuenta al momento de establecer los criterios para diferenciar a uno del otro, es principalmente identificar su rol dentro de las últimas etapas del proceso de comercialización de un producto. Es decir; hacer una interpretación más profunda de sobre los propios conceptos de qué es un cliente y qué son los consumidores finales dentro del mundo de los negocios.

Beneficios asociados al producto

Un factor determinante para entender la diferencia que existe entre el concepto de cliente y de consumidor final, consiste en la percepción de cada uno con respecto a los beneficios del producto según su experiencia con el mismo.

Cliente

Los clientes pueden tener una idea de los atributos de un producto por la información que les facilita la empresa que lo elabora. Sin embargo, no necesariamente cuentan con la idea precisa de cómo las mismas condicionan algunas características físicas y sensoriales del producto.

Consumidor final

Un consumidor final es alguien que no solamente está consciente de las características señaladas por la empresa, sino que además; sabe cómo estas se traducen en la calidad y en cada una de esas características que hacen diferente al producto dentro del mercado.

Funcionalidad del producto

Tanto los clientes finales como los consumidores finales pueden llegar a tener una idea bastante aproximada de la función que cumple un determinado bien o servicio. Pero al final, es la experiencia práctica que cada uno de ellos posea con el producto lo que determinará la validez de cada argumento.

Cliente

Una persona que adquiere un determinado producto reconoce que satisface una necesidad específica; más no está muy consiente en cuáles son los criterios reales para determinar la calidad y la efectividad de dicho bien o servicio.

Consumidor final

Si hablamos de la funcionalidad de los bienes o servicios como factor que influye en la decisión de compra de un individuo, es evidente que la opinión de los usuarios finales en crucial dentro de este proceso. Ellos no solo conocen la funcionalidad del mismo, sino que también su experiencia les permite tener una opinión mucho más firme y realista de las ventajas y desventajas reales del producto.

Acción de compra

La finalización de una compra es un proceso que requiere de la participación tanto de los clientes como de los usuarios finales. Aunque evidentemente la credibilidad y fundamento de los argumentos pueden diferir mucho, motivados principalmente por la interacción de cada uno con el producto ofertado.

Cliente

Literalmente, el cliente es el encargado de llevar a cabo la adquisición final del bien o servicio. Sin embargo, su criterio de elección está muy influenciado por las preferencias y reacciones de los consumidores finales.

Consumidor final

Aunque no en todos los casos son los que ejecutan la acción de compra, al tratarse de aquello que requiere de los bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Las reacciones, experiencias y los resultados que experimentan los usuarios finales son el condicionante que posee mayor peso cuando llega el momento de ejecutar la acción de compra.

Preferencias

Las preferencias es otro factor a tener en consideración dentro del protocolo requerido para adquirir bienes y servicios. De hecho, este es uno los elementos que define la propia relevancia tanto del cliente como de los usuarios finales.

Cliente

A pesar de que un cliente es quien lleva el peso real de la decisión de compra, la elección final de este individuo no necesariamente está condicionada por su preferencia o favoritismo hacia el producto. 

Consumidor final

Como se trata de una persona que posee cierto conocimiento empírico del producto y su efectividad en cuanto a la necesidad que satisface, es lógico suponer que el consumidor final posee la afinidad suficiente con el bien o servicio como para sentir cierta preferencia hacia el mismo.

Argumentos y opiniones

Los argumentos y la validez de cada una de las opiniones expresadas con respecto al producto, es otro punto importante en lo que respecta con las diferencias que existen dentro de los roles que juegan tanto los clientes como los consumidores finales dentro del sistema de negocios que existe en la actualidad.

Cliente

Si bien es imposible que un cliente no tenga ningún tipo de opinión con respecto a los bienes y servicios que adquiere, la mayoría irán dirigidas a factores que se deriven de características que él ya conoce como cliente, como el precio o el diseño del empaque.

Consumidor final

En cambio, de las opiniones y reacciones de los usuarios finales se puede obtener información más precisa en cuanto a la efectividad y la forma en que el producto cumple con su labor en comparación con otros similares.

Calidad del producto

Al ser la satisfacción de los consumidores finales el objetivo principal de las empresas que elaboran bienes y servicios para el consumo; es más que obvio que la calidad del mismo resulta un factor decisivo en las etapas finales del ciclo de vida de un producto.

Cliente

A menos que el cliente realice la adquisición de dicho producto para satisfacer su propia necesidad, realmente este no poseerá la capacidad de medir la calidad de un producto sin la participación de un usuario final.

Consumidor final

Dentro del ciclo de vida de un producto, el consumidor final representa ese actor de donde se puede obtener información confiable y criterios comparativos de calidad y eficiencia del producto que posteriormente pueden ser analizados por la empresa.

La mayoría de los principios y leyes que existen sobre la economía carecerían absolutamente de cualquier sentido, sin la presencia de los usuarios finales como el punto de partida para la fabricación y futura comercialización de bienes y servicios. Para tener una percepción más exacta del rol de los consumidores finales dentro del ciclo de vida de un producto, es fundamental que se tenga muy presente que la economía no se trata de un carril que va en un solo sentido; sino que cada una de las etapas por la que pasa un producto forman parte de un ciclo.